なぜ、日本人はマニュアル通りにしか対応できず融通がきかないのか？

日本を訪れた外国人は大体こんなことを言う。

「日本人ってサービスは良いけど、融通がきかないよね。」

岡崎大五著の「笑える世界の七癖エピソード集」にはこんなエピソードがあった。

それは、アイルランド人がレストランに入り、レモネードを頼もうとしたエピソードだ。
残念ながらレモネードはメニューには無かった。そこで仕方なく、ソーダを頼んだ。でもカウンターの隅に生のフルーツが盛られ、そこにレモンがあった。
なので、「あのレモンをくれないか？」と頼むと「それは出来ません」と言われた。なぜなら、「そんなメニューは無いから値段は付けられません」という答えが返ってきた。彼が「お金を払う」と言ってもダメだった。

確かに日本では、毎日行っているコンビニの店員さんに毎回「お箸をお付けしましょうか？」と尋ねられたり、上の例のようにお金を払うといっても売ってくれないことが度々ある。
これらの対応は日本人としてはまぁ普通であるが、確かに海外のサービスと比べると日本は融通がきかないと言われてしまうかもしれない。

フランスに住んでいるとサービスの悪い無愛想な店員に腹を立てることも多いが、「えぇ！こんなことまでやってくれるの？」と驚いてしまうような臨機応変なサービスをする人も多い。

例えば、メニューには「シーフードのクリームソースパスタ」と表示されていても「トマトソース」に変更してくれたり、あのシロップとこのリキュールを混ぜてカクテルを作ってと頼んでみれば、大抵が対応してくれる。パン屋さんで「ドライイースト」だけを注文して買ったこともあるし、フランス人経営のすし屋で「酢飯」だけを買ったこともある（もちろんメニューにはなく、妥当な価格を設定して請求される）。

なんで外人てルールを破ることを強要してくるのアホなの(´･ω･`)？

そこにマニュアルがあるからだ!!

ペナルティー食らわなきゃマニュアル外のこともするぜ

ゆとりはマニュアルどおりにすらもできないが

マニュアルから外れた人間を蔑視するからです

雇われている身で余計な事をして、猿に近い生き物に無理難題ふっかけられるとかアホらしいですし

雇われ店長程度ならそのくらいのサービスできるかもしれんが
バイトじゃそんな権限ないわー

責任取りたくないからだろ

マニュアル通り生きられない人間が集まる板に立てるスレではないｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

上のほうに確認取っていただかないとこちらのほうでは対応しかねます

欧米の不親切に比べたらまだマシ

そのレモンは飾りです偽物です食べれません

外人は聖書を崇拝するが日本人はマニュアルを崇拝する

その客のワガママ聞いたら他の客のワガママも聞かなきゃいけないだろ

右に習えの教育と出る杭は叩き潰す社会だから

チップの習慣がないから

マニュアル化されてるから効率良く無駄なく金も掛からず済む
金積みさえすれば融通きくとこあるし探していけと思うわ

人によるとしか言えないな

融通が利かない人は遊んでて面白くない人が多かった。

リストラの口実になるから

個人商店とかならいくらでも出来るが、チェーン店のアルバイトがそんなこと出来るか。

なぜ外国人はわがままなのか？
迷惑をかけているとは思わないのか？

社会性の違いだろ
日本じゃある程度ブレない対応してるだけ
海外は当たりハズレあるだけ

マニュアルすら守れない奴らに言われてもなあ・・・としか

チップの文化がないから　決められたこと以外やっても金もらえないから

先ずはマニュアル通りに出来てから言おうな>外人

なんでアメリカ人はマニュアルを読めないの？

なんでルールを守ってる奴だけ見て日本人全体だと勘違いしてんの？

一見さんに融通効かせろとかわがまますぎ

学校教育がそうなってるからな
日本の学校教育は子供の個性を殺すためにある

マニュアルのせいにできるからな

外人のいいかげんさは異常ｗ

安いチェーン店にそんなもの求めるなよ。

訴訟大国のようになりたくないから、ねぇ

規律を守ることが美徳と教えこまれてるからだな

マニュアル以外のことしたら怒られるからだよ

決められたことだけやってりゃいいんだよ

大手のコンビニとか居酒屋で働くと
自分がロボットになったような錯覚に陥る

マニュアル通りに行動できるって、凄い事だよな

律儀と言ってほしい
マナーを守らないよりは俄然よかろ

日本人はマニュアルにさえあれば敵弾の飛ぶ中でも平気で走れる