打倒アマゾン！　ヤマダ電機、気迫のO2O

「Amazonや楽天と戦いたい。戦って勝つ。これしかない。ネット企業には絶対に負けない」

売上高日本一を誇る家電量販店、ヤマダ電機の副社長でありCIO(最高情報責任者)を務める飯塚裕恭氏は、闘志を燃やす。
ヤマダ電機は、ネットとリアル店舗の融合、O2O(オンライン・ツー・オフライン)に向けて、本格的にアクセルを踏み込んだ。
目的はただひとつ。ネット通販企業に勝つためにほかならない。

今、家電業界は新たな戦国時代に突入した。ヤマダ電機は、国内家電業界ナンバーワンの売り上げを誇る王者だ。
2012年3月期の売上高は1兆8354億円。2位のエディオンの2.4倍もの数字だ。
経常利益も1000億円を超え、国内家電業界の天下統一をしたかのように思えた。
しかし、新たな強敵が台頭した。Amazon、楽天といったネット通販企業だ。ネット通販の市場は、右肩上がりに2ケタ成長を遂げ、2011年度は8.8兆円に達した。

ヤマダ電機の敵はもはや、家電量販店ではない。ネット通販の会社なのだ。

■　要は、価格

ヤマダ電機の側からO2Oを語るとき、2つの側面があるのを忘れてはならない。
ひとつは「ショールーミング」への対応。もうひとつは、新規顧客の獲得と既存の顧客の囲い込み。いわば、前者が守り、後者が攻めのO2Oといえるだろう。
最近、「ショールーミング」と呼ばれる新しい消費行動を、耳にすることも多いだろう。

「価格.com」のような商品の価格や口コミを参照し、欲しい商品をいちばん低価格で販売する店舗を簡単に確認できるサービスもある。
さらに、スマートフォンの普及により、いつでもどこでも消費者が価格情報にアクセスできる時代になった。

従来、消費者は家電を購入する際、ヤマダ電機やケーズデンキなどの店頭に足を運び、店員と商談をするような消費行動を取っていた。
今やネット通販の拡大とともに、ショールーミングも徐々に広がりつつある。購入直前でお客が逃げていくショックは計り知れない。

世間が家電量販店の行く末を危ぶむ中、ヤマダ電機は「われわれが勝つ」と断じる。ひるむ様子はない。

http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20130220-00012947-toyo-bus_all

むり

竹槍もってた時代からまるで成長していない…

ヤマダはたくさん街の電気屋潰してきたからな
次はテメエの番だ

今夜がヤマダ

本気で勝てると思ってるの

一昨年ぐらいは「じゃあAmazonで買って下さい」とか言ってたのに…

お前はAmazonの展示場だ

目障りだからヤマダ潰れてほしいんですけど

値段しか見ないようでは勝ち目はない

だから、価格競争に足を突っ込むなよ…
馬鹿か
テナント料なり在庫なり人件費なりで、ネットに比べ余計にコストがかかるのだから、ネットと価格競争する事じたいが、まず間違い

ネットにはないモノ・ネットにはない武器で闘えよ…

倍近い値段でテレビ売ってる奴がなにをぬかしてんだ

アリが恐竜に勝てると思ったのか？

ヤマダは店内でも安いを連呼してるけど
何と比べて安いと言ってんだ？

無理だって店頭で言ったじゃん。

このデスクトップPCは展示品のみだから、これだけ安いんですよって。
その場でアマゾンで検索してアマゾン価格みせて、新品アマゾンでこの価格なのに
まだその展示品の方が高いんだけど安くならない？って言ったらちょっと上のものと話してきます。
→すみません無理ですって

価格交渉してくださいとかやめろよ

洗剤やカップラーメンまで売る様になったヤマダ電機はヤバイでしょ
志向性の無いはんしゃは整理淘汰される

価格で勝負するしかないんだよ
そして価格では勝負ができない
もうこの戦はやる前からつんでる

ヤマダ展示場の分際で生意気だな

ヤマダは展示場としても品揃え良くない

ヤマダで確認♪家に戻って♪ネットで購入～♪

Amazonの出荷流通には勝てない

Amazonの方が高くてもヤマダでだけは買わないｗ

ヤマダの店員は声かけがうざすぎる

ヤマダはまずヨドバシに対抗出来る価格とアフターサービスをだな
実店舗に行く時もヤマダだけは行かん

店員「はぁ、ネット価格ですか？なら、そちらで買ったらいかがですか？」

どうせまたこう言うんだろ？俺に。

値段で引き分け近くに持ち込めるなら
迅速な修理体制で勝負するしかないと思う。

ネット使わない層は電器屋行くけどねぇ、先行きはどうにもならんわな
っていうかアマゾンから税金とれるシステムつくろうよ

せめてヤマダウェブと店頭は同じ価格にしろ
これだけはマジで

ヤマダはまず従業員の教育しろ
あと、魚篭にすら価格負けてるのを何とかしろ

最近YAMADAでPC買った奴に聞いたけど
あいつらhotmailのアカウント取得代行のオプションをしつこく勧めてくるらしいぞ

ヤマダはこれ以上店員の質が下がったら
くわえタバコで押し売りとかしてきそうだわ

まずは交渉次第で価格が決まる様な売り方をやめろよ。
amazonはそこが強みだろ。

旅行のHISがすごい
どんなネット旅券より安い価格を提示してきた
支店長レベルでインコぐらいの知能の会社だが
人件費を削るっていうのはそういうことなんだと思った

店員の質がもう少しなんとかなれば同情できるかもしれないのだが。

ヤマダには無い品揃えが尼にはある

まぁ、でもアマゾンで買うなｗｗｗｗ
苦情の対応早いからな
量販店がカタツムリだとするとアマゾンはＦ１だからな

店舗が倉庫に勝つのは理論上不可能

アマゾンは家電だけじゃないしな
家電だけで勝ててもそれ以外の分野で勝てないんだからジリ貧になっていくだけでしょ
無理に張り合ったせいで他の家電量販店にもダメージ波及して共倒れってとこだな

尼やネットだって何でも安い訳じゃない
全ての流通を独占すれば別だけど海賊にでもなるつもりかよ

怖いのはなんでもAmazonが一番安いだろうっていう思い込み
たまには店もまわってみるかとAmazon価格を頭に入れてから行くと「アレッ？」となる

ここで働いてたけど現役時も全部ヨドバシで買ってた

10年勤務しても手取りで20万未満というあたりに業績1位の秘密がある

近くのドンキホーテの価格言ったけど無理って言われたわ

どこの電気屋もそうだけど最初から値引き価格を出せよ
言わなきゃ安くしてもらえないシステムってなんだよ

顧客不満足度No.1がいまさら…

店舗経営してる時点で無理だろ

必要な時は呼ぶから声掛けないで欲しいです、はい・・・
他の客とかいない時は特に近寄りにくい

レジが糞

どんだけ、レジ開けないんだよ
糞みたいに広いフロアでレジ一箇所とかアホか

ヤマダの店員ろくなのがいないから行かなくなったな
予約した携帯連絡忘れといて客のオレが取りに行かないせいにしやがった
しかも謝りもせずまるで問題にされるのを嫌がる素振りだった

店舗で購入する場合、価格や保障もだが
一番は気持ちよく買い物できる事。
よってヤマダはない。ナイナナイ。

徳島のヤマダではamazon以下にしろっつったら無理です言ってたぞ
人件費どうたら言ってな

ネットで買うって奴らが店舗まで足を運んできてるんだからチャンスなのは間違いない

本とかもそうだな
三省堂で見て買って良いか決めてアマゾンで買う
重たいからなｗｗｗｗ
アマなら送料無料で持って来てくれるし
ちょっと前にこの買い方人間的にどう？みたいなアンケートあったけどなｗｗｗｗ

アマゾンは多少割り高でも買う　安いから使ってるわけではないんだ　便利だから使ってる

店行って探しても商品無いときあるし
アマゾンでポチっちゃうわ

ただ、そんな俺でも好きな店がひとつだけある

ビックカメラです

注文から1時間以内に届けてくれるなら尼から乗り換える

Amazonで買えって言われたから、ヤマダの望み通りにAmazonで買ってます。

ヤマダは言わないと安くないのが気に食わん

尼「誰？ww」

ヤマダはただのショールーム

ヤマダ人気ねーなw

ヤマダで買うくらいならアマゾンで買うわ。
ヤマダはなんか雰囲気がよくない。

ヤマダ電機行ったことないなw

ヤマダは接客がとにかく不快。
嫌なら他の仕事すれば良いのにと思う。

ネット通販やれよ
Yamazonとかどうだ？
山損という自虐付きの代物だ

電気屋でもないAmazonと必死に戦ってるのがウケる。